化妆品销售工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的化妆品销售工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
化妆品销售工作总结1回顾x年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,x年我们店专柜也较x年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
一、销售方面的情况
截止到x年12月31日,店专柜实现销售额,于x年同期相比,上升(下降)x%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。
二、会员拓展
(一)新会员拓展
截止到x年12月31日,本专柜新发展会员人。与x年相比,递增了x%。
(二)老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。
五、x年工作的展望和20x年工作如何开展
x年即将过去,在未来的20x年工作中,本柜台力争在保证20x年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20x年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售工作总结220xx年上半年的时间接近结束,作为一名化妆品销售人员,上半年这个阶段是非常具有挑战的一个阶段,不管对于各行各业,都是充满了艰险的,但也是充满了各类契机的。在这里,我也想就上半年的工作好好的总结一次,为下半年工作的展开也进行一次计划和总结。
一、思想上的进步
今年对于我们销售行业来说,无疑是一次巨大的挑战。尤其是上半年刚开始的时候,我们步步艰难,但是好在还有一个网络平台可以去发展。当时公司拨下来的计划是,前几个月主要是通过网络进行销售,这是我们从未有过的冒险,所以我自己也是有一些害怕的。随着社会环境逐渐好了起来,我们公司也开始做一些推广活动,处理掉了一些低价商品,让公司得到了一些缓和。在这个过程当中,我自己思想上是有了很大一部分的进步的,以前总想着一种工作方式,而现在,各类工作方式都是迎合这个社会的。所以作为一名销售,我们不能只看眼前,更要去多探索一些新的方式,开辟一些新的道路。
二、行动上的提高
随着局势慢慢的变好了,我们在销售上也得到了一些提升。这半年总的来说非常的忙碌,有时候也比较匆忙,一天一下子就过去了。所以在这样的日子里,把握好时间算是一件比较重要的事情了。而怎么去把握住自己的时间,也是提升我们行动能力的一个重要的阶段了。我再这样的历练中,也终于明白,一个对时间有严格把控的人,他的生活一定也是非常一丝不苟的,更不用说在工作上了。这样的人是值得我去学习的,而我也会继续做好时间管理,提高工作效率。
三、细节上的把握
在销售这份工作上,细节也是一个比较严谨的部分。很多人在做销售工作的时候都比较粗枝大叶。其实客户一般的心理都是比较细腻的,她喜欢通过你的表情你的肢体你的语气去判断你的真诚度,从而决定是否购买这一款产品。我们面对的大部分都是女性客户,所以对于这些细节上的把控,是一定要去多多注意的。想要真正的成长起来,则需要付出更多的努力和代价。这是我一直期待的方向,也是我一直不断努力前行的方向。所以面对接下来的这半年,我一定会拼尽全力,抓紧每个机会,努力往前,争取最大的胜利!
化妆品销售工作总结3一、知识学习上
以前我是没接触过化妆品这个行业的,虽然也是做过销售,懂得一些销售的技巧,但来到公司之后,还是没有开展工作的头绪,进来之后我被安排让老同事带我先学习化妆品的类型和我们公司的产品。因为面试的时候知道我懂一些销售,所以掌握产品知识就是来公司做事情的第一步了,开始同事给了我一堆的资料,我刚开始接触的时候觉得头真的大,什么粉底,眼影,遮瑕霜,睫毛膏,化妆水等等,而且每个产品还细分了很多,像唇膏这一个产品,还分了很多色系,很多和其他IP合作的主题唇膏。看着资料我就觉得头大,但是同事却笑着说,其实理解不难的,你先看下资料,到时候拿实物给你讲解下,你就熟悉了。
看了两天资料后,同事就带我到展示厅看我们公司的产品,一个个的介绍,告诉我,虽然产品很多,但是只要记住有几个系列,然后一些基本的产品知识就可以了,像唇膏,记住有几个系列,虽然下面分很多色,但是其实那些是需要具体对应到才会讲到的,先不用记住。两个月的时间,我先学习了一些知识,然后销售工作的开展后,我对产品更加熟悉了,和客户沟通的过程中,我更清晰了,虽然产品多,但其实理顺了化妆的顺序,各种的搭配,其实还是不难的。
二、行业认识上
美妆行业的品牌是很多的,我们的品牌在国内来说算是新兴的品牌,虽然历史不是很悠久,但是发展却是很快的,各种和各大IP的合作,广告部的各种营销手段,都让客户对我们产品有了一定的了解,同一些大牌我们比不了,但也不是不知名的小牌子,所以在和客户沟通中,我还是底气十足的,同时在销售中,我也渐渐对美妆的整个行业有了一定的的了解,对我们公司的定位更清晰。销售的工作也做得还不错,主管给到的目标我都完成的不错,没有拖销售部的后腿。
三、自身不足处
在学习和销售的工作中,我也发现,我对化妆品的了解其实还需要加强,虽然心里有了一个产品的大树 ……此处隐藏9533个字……,当然x总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动,紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任,害怕是由于没做到的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐,应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。
做完了x卖场的补水站活动又紧接着来到x店做活动,至于x店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在x卖场做活动只有我和一名促销员主持,很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时,虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。
当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假,我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在x店做起了店面小型活动,当然也只有一个促销员,我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持,这个月来下来的销售虽说没有20x年的十月销售好。在20x年的十一我在x公司也正在x店主持活动,那时x也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动,当然销售是比20x年十月的销售仅仅只高出两千。
自以为这次会在会议上被领导表扬两句的,可让给我失忘了,这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了,我要在接下来的工作中完成公司的各项任务,让我与公司的间隙越来越小,默契越来越高,这是我首先应该做到的,其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作,让工作失误争取为零。
而我本身又是公司的一员,在工作中也经历了很多,公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的,他们每个人都是那么的优秀,每个人身上都有那么多的闪光点,每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是x公司的优秀,一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪,他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司,有着这么好的一个和亲和蔼的领导,有着这么人性化的一个x总,我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。
三个月的时光就这样匆匆而逝,在此我再次感谢公司里的领导和同事,感谢你们在这段时间的帮助,在今后的工作中,我将更加努力地工作,为公司尽自己的力!
化妆品销售工作总结14卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点。
1、店面的整体形象就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
2、店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。
3、产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。
4、店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。
5、我们热情的服务加上专业语言,都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,个人简历很专业,相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。
6、做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
7、虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。
8、尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
9、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,工作总结去工作,就会成功的。
化妆品销售工作总结15在店内从事化妆品销售也已经好几年了,这几年的时间让我感受到了销售所带来的煎熬,也感受到了销售所带来的兴奋。这是一份让我又爱又恨的工作,但更多的是在这份工作寻找自己热爱的那一个点,就是在磨砺中逐渐找到自己所喜欢的事情。几年了,我对这份工作已经非常熟悉了,之所以坚持这么久,不仅是因为自己打心底喜欢这份工作,也是因为它能给我带来成就感,这是一份有成就感的工作,我愿一直追寻下去。
一、明确方向,寻找方法
做任何事情,我们首先就是要有一个明确的方向,有了方向之后,我们才能再找寻自己前进的方法。这是我们成长的一个过程,也是我们处理事情最正确的步骤。所以做销售工作也是一样的,这么多年的积累,让我明白了一个道理。做任何事情,如果不加以规划、计划的话,那么这件事情做起来也会是一团雾水。就算前期顺利,那么后面的生活也极有可能是不顺畅的。因此,要知道自己的方向,更要知道自己前进的目标,有了一个个坐标之后,我们才可能用最快的速度进行攻破。这是工作上最实用的办法,我也感觉到了这一点。所以,这个好的方式我会继续保存下去,继续努力创新的!
二、提高能力,增长阅历
能力是一件非常重要的事情,尤其是作为一名销售人员,在卖化妆品的这些日子里,我时常在为自己做总结,做反思。一天下来接触的人群,或者说遇到的一些问题,我都会记录下来,每天分析数据,也每天根据自己的亲身体会作出第二天的计划,这是我认为的,自己最好的一个工作方式。这让我的大脑一直保持着清醒,就算有时候我会有一点点的迷茫,但是当我沉静下来时,我会发现自己在慢慢成长,而我的能力也得到了提升,阅历也慢慢的积累了起来。
三、摆好心态,再接再厉
大家都知道,做销售这个行业,最重要的就是我们的服务态度了,做化妆品销售也是一样的,我们大部分接触的是女性朋友,作为女性的你也应该清楚,其实这个人群中也有一部分女性朋友是非常难缠的,一个小问题就可以引发很多的大问题。这个岗位要面对的有太多了,所以只有摆好了自己的心态,才有可能在接下来的工作中尽快的处理好自己的事情。所以未来的日子,我会摆正心态,坚持不懈,走好接下来的路!